调查显示,目前电商运营人才、技术性人才需求最大,其次为推广销售人才、供应链管理人才。对此,报告执行主编、中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO、国内资深电商人力资源专家崔立标表示,现在企业处在开疆拓土的阶段,运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展,竞争不断加剧,决定商业本质的供应链人才会越来越热门。
在人才需求的层次上,调查显示:目前电子商务人才缺三个层次的人才。首先是高层次的管理层,企业普遍需要通晓电子商务全局的人才,希望能够统筹帷幄,从战略的角度上分析和把握电子商务发展的特点和人才精英。其次是应用层次的人才,特别是销售和服务等部门的人才。最后是技术层面的人才需求。另一方面,因为电子商务是信息技术、商业流程、产品服务等构成的复合体,这也决定了它需要综合性的人才。
报告显示,在未来一年电商企业用人需求上,近六成企业预计员工规模会有大的增长,企业会有大规模的招聘计划。表示会有小幅增长的企业22.73%,数据表明,大部分企业对未来持乐观态度。但高速发展带来激烈竞争,竞争过后的剧烈调整需要警惕。
在解决人才问题的渠道上,在被调查企业中,通过招聘网站招聘的占93.18%,通过内部中培养提拔的占43.18%,依托社会的人才市场招聘的占27.27%,依托人力资源服务提供商提供的解决方案来解决人才问题的占11.36%,与高校建立合作关系,接受高校电子商务专业毕业生的企业占25.00%。从调查中可看出,电商人才对互联网的依赖导致网络依然是招聘主渠道;企业内部培养和培训提升,也是重要的渠道,与市场上电商人才缺少有关。
对此,中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示,目前,电子商务企业仍处于粗放竞争的阶段,所以富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺,各企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的形势。未来两年中高级人才缺口依然很大,但电子商务人才在选择企业时,更应该看一家企业发展势头,而发展空间与薪资应放在后面。
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